قوانین و مقررات
شرایط کلی
استفاده از خدمات و ثبت سفارش در سایت 365 کلیک به معنی پذیرش قوانین و مقررات این فروشگاه است. تمامی این قوانین بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان در جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده تا کاربران بتوانند با اطمینان و امنیت کامل خرید خود را انجام دهند.
ثبت سفارش و پرداخت
پس از ثبت سفارش در سایت، اطلاعات سفارش توسط سیستم بررسی و پردازش میشود. برای نهایی شدن خرید، لازم است مبلغ سفارش از طریق روشهای پرداخت مشخص شده در سایت پرداخت شود.
در صورتی که به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا یا بروز خطای سیستمی امکان تأمین سفارش وجود نداشته باشد، موضوع در سریعترین زمان ممکن به اطلاع شما خواهد رسید و مبلغ پرداختی بدون هیچگونه کسر هزینه به حساب شما بازگردانده میشود.
ارسال و تحویل کالا
365 کلیک تمام تلاش خود را میکند تا سفارشها در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال شوند. زمان تقریبی ارسال کالا در صفحه محصول یا سبد خرید مشخص شده است و روشهای ارسال در زمان ثبت سفارش قابل انتخاب هستند.
تا زمان تحویل بسته به مشتری، مسئولیت سلامت و ارسال سفارش بر عهده فروشگاه خواهد بود.
ضمانت و بازگشت کالا
رضایت مشتریان برای ما در اولویت قرار دارد. در صورتی که پس از دریافت کالا، ایراد فنی یا مغایرتی با سفارش ثبت شده مشاهده کنید، میتوانید حداکثر تا ۷ روز کاری درخواست مرجوعی ثبت کنید.
برای بررسی و پذیرش مرجوعی لازم است:
کالا در وضعیت سالم و بدون آسیب باشد.
کالا در بستهبندی اصلی و پلمپ ارسال شود.
فاکتور خرید همراه کالا ارائه شود.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران از جمله نام، شماره تماس، آدرس و ایمیل نزد 365 کلیک کاملاً محرمانه باقی میماند و تنها برای پردازش سفارشها و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود. برای آشنایی بیشتر با نحوه استفاده از اطلاعات کاربران، میتوانید صفحه «حریم خصوصی» سایت را مطالعه کنید.